Trocas e Devoluções

Na Juleme Hair, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que visa proporcionar uma experiência tranquila e satisfatória para nossos clientes.

Condições para Troca ou Devolução:

Troca por Arrependimento ou Insatisfação:

Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca por arrependimento ou insatisfação.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seu nome, número do pedido e motivo da troca.

Troca por Defeito ou Problema no Produto:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou problema dentro do prazo de garantia, solicitamos que nos envie fotos detalhadas do defeito por e-mail para [email protected].
Iremos analisar o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais.

Procedimento para Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Informe seu nome, número do pedido, motivo da solicitação e, se aplicável, anexe fotos do produto (no caso de defeito).
Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato para fornecer as instruções específicas sobre como proceder com a troca ou devolução.

Observações Importantes:

A Juleme Hair reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
Os custos de frete para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito comprovado.
Para evitar problemas, recomendamos que você verifique todas as especificações do produto antes de finalizar sua compra.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter sobre nossa política de troca e devolução. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva e satisfatória.